Intempéries sur un chantier : comment anticiper, réagir et protéger votre activité La pluie, le gel, le vent fort ou la canicule — chaque artisan du bâtiment les connaît. Ces aléas climatiques font partie du métier, mais mal gérés, ils coûtent cher : retards en cascade, matériaux abîmés, litiges avec le client, voire accidents sur … Read more
Pourquoi les partenariats entre artisans changent la donne Votre carnet de commandes n’est jamais plein au même moment que celui de vos voisins de métier. Un maçon finit un gros œuvre, et dans la foulée, un plombier, un électricien et un plaquiste doivent enchaîner. Ces transitions, ce sont autant d’opportunités — à condition d’avoir les … Read more
Pourquoi les CGV sont indispensables pour un artisan Vous posez vos outils, vous terminez un chantier, et le client conteste l’acompte. Ou il vous demande de revenir corriger un défaut que vous considérez hors garantie. Ou encore il tarde à payer sa dernière facture en vous expliquant qu’il « n’avait pas compris ». Ces situations … Read more
Pourquoi la comptabilité fait peur aux artisans — et comment s’en sortir simplement La comptabilité, c’est souvent la partie du métier que les artisans redoutent le plus. Vous êtes maçon, plombier, électricien ou menuisier : vous avez choisi ce travail pour être sur les chantiers, pas derrière un bureau à trier des factures. Résultat, la … Read more
Pourquoi fidéliser plutôt que prospecter en permanence Trouver des chantiers, c’est bien. En retrouver régulièrement chez les mêmes clients — et via leurs recommandations — c’est bien mieux. Pourtant, fidéliser ses clients quand on est artisan reste l’un des leviers les moins travaillés du métier. On finit le chantier, on encaisse, et on passe au … Read more
Un client qui vous rappelle trois mois après la fin du chantier pour signaler une fissure, une porte qui frotte ou un carrelage qui se décolle — c’est une situation que tout artisan a vécue ou redoute. La question qui suit est toujours la même : êtes-vous obligé d’intervenir ? Et si oui, jusqu’à quand … Read more
Pourquoi chiffrer un chantier est souvent plus difficile qu’il n’y paraît Vous avez visité le chantier, discuté avec le client, pris vos mesures. Reste maintenant l’étape qui fait ou défait une affaire : chiffrer le chantier. Trop haut, vous perdez le marché. Trop bas, vous travaillez à perte. Et entre les deux, il y a … Read more
Pourquoi se faire connaître est le défi numéro un du serrurier indépendant Vous maîtrisez votre métier. Vous intervenez vite, vous faites du bon travail, vos clients repartent satisfaits. Et pourtant, le téléphone ne sonne pas assez. Entre les périodes creuses, les chantiers qui se terminent sans que le suivant soit en vue, et la concurrence … Read more
Ce qu’un électricien doit savoir sur ses tarifs avant de chiffrer un chantier Fixer le bon tarif électricien, c’est l’une des questions les plus délicates du métier. Trop bas, vous travaillez à perte. Trop haut sans justification, vous perdez le devis. Et entre les deux, il y a tout un art de comprendre ce que … Read more
Ce que tout maçon doit savoir sur la garantie décennale Vous venez de décrocher un chantier de maçonnerie, ou vous êtes en train de monter votre entreprise. Parmi les questions qui reviennent le plus souvent : faut-il vraiment souscrire une assurance décennale maçon, et qu’est-ce que ça couvre exactement ? La réponse courte : oui, … Read more